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Q：柬埔寨在哪做“双阴性”检测？
A：一、地址：金边市堆谷区万谷湖2分区289号路
二、工作时间：周一至周日
上午07:30-12:00、下午01:30-05:30
三、咨询电话：012605152、012939441
四、出具检测报告时间：检测后的次日下午
五、注意事项：携带护照
Q：双阴性检测费用是多少？
A：150美元
Q：登机需要准备哪些东西？
A：核酸检测阴性证明和血清特异性IgM抗体双阴性证明，以及申领带有“HS”标识的绿色健康码，如登机时间为1月9日，检测采样时间可安排在1月7日、8日，因检测机构检测、出具证明及中国驻柬埔寨使领馆复核均需一定时间，不建议采样安排在登机当天。
Q：通过防疫健康码国际版微信小程序完成申报之后，发现姓名或护照号码填写错误，该怎么办？
A：如您填写的个人姓名或护照号码有误，使馆将无法复核通过您提交的“HS”绿码申请。为避免误填导致出现相关问题，影响回国行程，申报时请务必准确如实填写个人姓名、护照号码等信息，并在提交前认真检查核对，确认无误后再进行下步操作。
Q：通过防疫健康码国际版微信小程序进行申报时，无法上传检测结果和证明怎么办？
A：无法上传检测结果和证明，可能是因为当地网络问题所致，您可稍后再次尝试或更换网络连接方式，如从Wi-Fi网络切换至移动网络或从移动网络切换至Wi-Fi网络，并在信号良好区域重新上传。如多次尝试未果，请根据系统提示进行相应操作。
Q:使馆审发绿色健康码需要多长时间？
A: 如您的“双检测”阴性结果、证明与系统填报信息相符，我馆将在您上传后12小时内审核。因我馆审核需要一定时间，请您在取得“双检测”阴性结果和证明后第一时间上传，避免在登机当日才上传核酸检测证明，以免影响使馆复核工作，耽误个人行程。如您在登机前3小时内仍未完成上传，我馆很可能无法及时联系柬检测机构查验您的“双检测”结果材料真伪，无法完成复核工作，导致您未能及时获取绿色健康码而延误航班，有关责任和后果将由您个人承担。
Q:什么情况会导致审核不通过？不通过后应该怎么办？
A:不通过主要有以下几种情形：1、在程序中上传的是发票、收据或本人照片，不是“双检测”阴性结果和证明；2、上传的“双检测”阴性结果和证明非指定机构出具；3、在程序中填写通过邮箱发送检测证明，但未向使馆指定邮箱发送；4、跳过小程序直接向使馆指定邮箱发送邮件，而未在小程序内确认“本人通过邮箱发送”，导致复核系统内无申请人信息；5、上传“双检测”阴性结果和证明图片不清晰或不完整，影响信息读取；6、填写乘机日期或“双检测”采样时间有误；7、“双检测”采样时间距离赴华航班时间超出规定时间；8、核酸或血清IgM抗体检测结果为阳性；9、所填个人姓名、护照号码和出生日期等与“双检测”结果材料上个人信息不一致。为最大限度避免上述情形，请您在取得“双检测”阴性结果和证明时认真核对相关内容，上传时准确填报各项信息、正确选择检测机构名称。如遇审核不通过情况，请按照系统反馈提示修正有关错误后重新上传申报。如系“双检测”阴性结果和证明信息有误，请及时联系相关检测机构重新出具，再上传新的检测结果和证明。
Q:只有国外手机号，登录小程序填写手机号后始终无法收到验证码怎么办？
A:如使用国外手机号登录，请务必按照规范格式输入号码，以号码为012345678的柬埔寨手机为例，请输入+85512345678。请注意：在国家代码855与手机号码间不要加入0等在当地拨打时需加入的数字。由于不同国家情况不同，可向当地电讯公司咨询号码构成规范。
由于跨国发送短信涉及多家电信运营商，如确因各种技术原因无法收到验证码，请尝试绑定中国手机号码。所绑定的手机号仅为接受验证码和紧急联络时使用，可使用父母或近亲友的中国手机号并及时请对方告知接收到的验证码。输入中国手机号时无需输入国家代码86。
Q:通过防疫健康码国际版小程序进行申报时，误选了检测结果为阳性，无法获得“HS”绿码，怎么办？通
A:申报时，请您务必认真仔细准确填写，并在提交前认真核对。如误填检测结果为阳性，您的健康码将显示为红色。您可再次进入防疫健康码国际版小程序对误填内容进行更正，并上传正确的“双检测”结果和证明，等待使馆复核
Q:从第三国出发、经柬埔寨转机赴华，是否需要“HS”标识绿色健康码？
A:需要。自第三国出发经柬埔寨中转乘机赴华人员，须分别在始发国和柬埔寨进行核酸和血清IgM抗体“双检测”，并分别向中国驻始发国使领馆和驻柬使馆申领带“HS”标识的绿色健康码。
特别提醒：当前柬埔寨机场中转区无法提供核酸、血清IgM抗体检测服务，未持有效柬埔寨签证的中国公民不能入境柬埔寨做检测，且机场中转区内不具备生活条件。请柬埔寨以外乘客切勿来柬转机赴华。因转机产生的滞留、遣返等后果由个人承担。同时，为减少旅途感染风险，中国驻柬使馆不再为自柬埔寨出发、经第三国中转赴华的乘客核发健康码。请大家尽量选择直飞航班赴华。
Q:如航班晚点或改期，是否需要重做“双检测”？
A:如航班晚点导致您所持绿色健康码无法在原定起飞时间使用，您可商航空公司允许登机。如航班改期导致绿色健康码失效，您需要重做“双检测”并调整相应行程，申领新的有效绿色健康码。
Q:在赴华前做完检测，入境后是否仍需隔离？
A:新冠病毒核酸检测及血清IgM抗体检测双阴性证明是登机要求。关于抵达中国后隔离政策，请向入境城市的地方政府咨询，具体可查阅相关地方政府网站。
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发表于 2021-1-8 17:41
发表于 2021-3-16 12:18
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