前8月不足10万！柬埔寨仍在期待中国游客回归！

柬埔寨通APP小红

根据柬埔寨旅游部发布的报告，今年1至8月，共有26万中国人来柬经商务工或商务考察，但仅有不到10万中国人来柬旅游！

目前，柬埔寨仍在期待中国游客的回归。2019年是柬埔寨旅游业的黄金时期。

在这一年，柬埔寨国际游客人数达到了创记录的660万，而其中的中国游客为236万，约占总人数的36%。

疫情的到来使全球各地的旅游业都深受打击，柬埔寨也不例外，现在疫情过去，柬埔寨的旅游业正在逐步复苏。



柬埔寨超六百万国际游客
来访中国游客占比三分之一

在疫情之前，中国一直是柬埔寨最大的旅客来源国。

在疫情放开之后，柬埔寨的旅游业今年以来呈现复苏状态，曾经流失的外国旅客逐渐返回。在今年前8个月，来访柬埔寨的国际旅客人次达到了350万，而根据旅游部预计，到年底时这一数据可能在450万-500万之间。虽然有大幅回弹，但这个数字距离2019年的660万依旧有差距，而差的这几百万人去哪里了？答案似乎显而易见。



2019年，柬埔寨累计接待中国游客超230万人次。而今年前7个月，柬埔寨才接待中国游客约30万人次。

骤然消失的这几百万人对柬埔寨旅游业来说是一个不小的打击，而通过种种数据，更足以体现出中国游客对柬埔寨的重要性。

日前，柬埔寨机场首席执行官西里尔·吉罗在柬埔寨美国商会（AmCham）举办的旅游论坛上透露，如果排除中国旅客，今年柬埔寨主要机场金边机场的客流量已经达到了疫情前的97%，几乎是完全复苏的状态。但是如果把中国游客的数据加入进去，那么这一数字将骤降至72%。



作为疫情前的最大客源国，中国游客的消失直接带走了一大部分本应该进入柬埔寨的旅游经济。而更重要的是，旅游业在柬埔寨经济发展中扮演着举足轻重的角色，是支撑柬埔寨经济的四大支柱之一。

根据柬埔寨旅游部统计，2019年柬埔寨旅游业收入估计为49.19亿美元，对GDP贡献率为12.5%，直接创造63万个就业岗位。而目前中国游客的流失对柬埔寨造成的影响是多方面的。

柬埔寨多行业遭遇困境改变现状还需各方共同努力出于对旅游业复苏、对经济恢复等种种需求，柬埔寨方迫切希望中国游客回归的心情不难理解。

日前，柬埔寨旅游部长苏索肯在柬埔寨美国商会举办的旅游论坛上发表主题为“柬埔寨旅游业的发展方向是什么？”的演讲。

在过程中，他表示：“旅游产业链因为疫情受到了很大的干扰，这导致成千上万的旅游相关产业被关闭。”

的确如此，在这样的背景下与旅游挂钩的各种行业变得生意低迷。在入境中国游客不如预期的情况下，最直接受到影响的就是柬埔寨的酒店业和餐饮业。



根据柬埔寨餐饮协会的数据调查，在175家受访餐厅中，77%的商家表示今年的营业额不增反减。而其中更有45%的商家表示今年收入比去年下降了超过两成。

越来越多的餐饮行业老板表示生意不好做，游客不来，客流量自然就上不去。

不仅如此，报告还指出造成餐厅营收情况恶劣的原因还包括顾客流失、人民消费能力下降、旅游复苏未达预期等等。

该协会表示，政府自去年7月终止向旅游业者提供税务减免优惠后，餐厅的财政负担加重，许多从业者甚至面对现金周转难题。而协会主席也指出，柬埔寨目前面临的困境预计会持续到明年年底。



除了餐饮行业，柬埔寨以旅游闻名的城市暹粒也面临着困境。

近日，暹粒的幸运超市（lucky mall）宣布从10月1日起将停止运作，原因是暹粒客流量数据低迷。根据暹粒航班数据显示，目前每日飞往暹粒省的航班有15至17趟，每天仅接待旅客1000至1500人次之间。

今年前8个月，暹粒接待国际旅客约50万人次。回顾曾经的数据，2019年前8个月暹粒接待国际游客155万人次，两个数据相差上百万，来旅游的人变得这么少，幸运超市的关闭并不是没有依据的。



作为暹粒最老牌的百货商城，这家处于市区中心的幸运超市已经可以算作暹粒的地标建筑。

不少人评价它“接地气”、“性价比高”，曾经颇具人气的幸运超市现在却因为旅游业打击宣布关停，这件事让不少人感到吃惊，同时也将潜在的问题摆到了明面上：柬埔寨急切需要中国游客的回归。大量流失的中国游客同时带走了许许多多的就业机会。

根据中新社报道，一名中文导游表示，在疫情发生前的2017和2018年，中国旅游团络绎不绝的到来使得中文导游供不应求。“接待一个中国旅游团时间少则三四天，多则五六天，一个月接待4个团，收入很可观。”只不过今时不同往日，疫情使许多导游失去工作，他表示：“现在我每月仅能接待三四拨零散的中国游客。”



从一项项数据、一个个案例来看，柬埔寨旅游业对中国游客有着较高的依赖。虽然柬方一直在呼吁大家来柬旅游，但是因为中国游客对柬埔寨的信任度降低等原因，大量中国游客都表示不敢来。

为了促进更多的中国游客来柬旅游，柬埔寨方还在几个月前推出了专门针对中国游客的“China Ready”在线旅游服务质量认证体系。

通过该白皮书计划，柬埔寨将推行5项定制标准：保障一线工作人员会说中文，了解“China Ready”旅游战略，数字化推广中文，产品和标签使用中文，以及为中国游客提供标准化服务。白皮书计划的推出是为中国游客的量身定做，目的就是吸引更多中国游客。



虽然柬方作出了很多计划，但中国游客似乎并不买账。

事实上，柬埔寨旅游业目前面临的困境并不是只靠一方努力就可以打破的。它不仅需要时间重建人民之间的信任，还要切实做出改善，针对游客担忧的问题采取行动，并积极传达正面的声音和真实的国家形象，让世界重新了解真正的柬埔寨，打消旅游顾虑。由此可见，想要吸引中国游客来柬埔寨旅游，仍需要各方共同努力。

来源：柬埔寨圈儿

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