柬埔寨网络卡到哭？官方公布投诉通道！

柬埔寨通APP小红

据柬媒消息，7月20日，柬埔寨邮电部发布通告提醒：如果民众遇到手机没有信号，或者使用网络的过程中遇到困难，请通过官方软件MPTC Speed Test里的投诉（complaint）功能向部门反馈，邮电部将对这些公司采取措施。

如果用户在某个地点多次举报，而且该地点的确没有信号，邮电部将对那些移动运营商进行罚款。



部长指出：“邮电部非常关注该问题，并且还推出MPTC Speed Test应用程序，为让用户进行测试。无论是在哪里，只要手机没有信号，用户即可向邮电部举报，邮电部将叫该公司代表过来检查。”

为了采取该措施，邮电部已经发布有关信号质量的声明，即依据洪森总理的批准，给移动运营商保留8个月时间进行加强信号质量。

他说：“8个月过后，如果哪家公司的信号仍然没有提升，邮电部将采取罚款措施…”邮电部通告指出，为了维护用户的权益，获得高质量的电信服务及为提高有关使用情况的数据和具体信息的透明度，邮电部于2022年正式上线了一款检测手机网速的软件“MPTC Speed Test”。

消息指出，用户的检测结果将成为重要的数据，用来分析和寻找解决方案，皆是为了改善电信服务质量。目前，除了主要网速测试功能外，该软件还有投诉功能，它允许用户反馈网络质量问题，以让柬埔寨电信监管机构解决问题。



民众可以通过苹果的App Store或者安卓的Play Store免费下载MPTC Speed Test，来进行网速测试，即可在遇到网络和手机信号问题时进行投诉反馈，为了解更多信息也可以拨打6789热线进行咨询。

MPTC Speed Test应用程序易于使用，其可以给出明确的测试结果，包括下载速度、上传速度、延迟、抖动和视频质量等，这是日常使用互联网的重要信息。

此外，测试结果是可以用来进行分析和找出解决方案的重要数据，为进一步加强信号质量。截至2023年2月，柬埔寨拥有超过1700万SIM卡互联网用户和超过31万固定互联网用户，以及38家互联网服务提供商。



柬埔寨邮电部正在加强全国的手机信号和网络服务质量，即通过在首都金边和外省建设信号塔和安装设备，提供好的手机信号和更快且不卡顿的网络服务。

邮电部部长谢万迪指出，近一年以来，手机服务比以前好很多，但还没达到该部的目标，所以需要继续更多的工作，而当信号塔的建设结束后，柬埔寨的手机信号和网络会更好。

来源：柬埔寨圈儿

来自安卓APP客户端

长生会

西港的网络基础设施建设还需要努力啊，网络确实卡，经常卡得骂娘

来自安卓APP客户端