爆料｜因操作失误致客户奔驰车受损，Total加油站：只赔20美元

柬埔寨通APP小红

3月26日，同胞张女士向泛亚生活记者爆料，称她在位于271路上的Total加油站加油时，因为工作人员操作失误，致使她的奔驰越野车受损。对此，加油站表示仅赔偿20美元。



再三叮嘱仍然加错汽油，油箱盖也被人为损坏


张女士告诉记者，3月25日晚，她前往这家加油站加油。虽然已经提前再三告知工作人员加95号汽油，但是在加油时，张女士却发现对方加的是92号汽油。

“发现加错油后，我第一时间制止了工作人员。”张女士说。为了防止因加错油导致汽车发动机受损，她赶忙走进加油站的商店，买了一瓶燃油宝，准备加到汽车里。可就在她买完燃油宝出来，眼前的一幕却让她气愤不已。




“我发现我刚刚还好端端的油箱盖不知怎么被损坏了，而工作人员不仅没有告知我，还在试图将损坏的油箱盖安装回去。”张女士气愤地说。她上前与工作人员沟通，才发现对方根本听不懂中文和英文。“说了半天，对方一句话都没听懂，也没找店里会中文或英文的人出来沟通。”张女士告诉记者，她的油箱盖已经彻底坏了，完全无法使用。

定损150美金，加油站仅愿赔偿20美金

发现车辆损坏后，张女士赶忙联系了修理厂进行车辆定损。经修理厂评估，她本次车损为150美金。获知定损金额后，张女士便与加油站站长沟通，表示加油站方面赔偿100美金即可，其余问题她可以自行处理。虽然她已经做出退让，但加油站站长态度却非常恶劣。

“他一连打了三个多小时的电话，之后告诉我已经将此事上报给了加油站负责人，表示只能赔偿我20美金。”张女士说，这个结果她完全不能接受。

“定损150美元我只要求赔偿100美元，这已经是很大的让步了。”张女士说，原本工作人员加错了油，她就没有追究，如今油箱盖被损坏，对方却不认可150美金的定损价格，只愿意赔付20美金，这让她无论如何也接受不了。

为此，张女士向对方表明了态度，但是却得到了“没办法联系上负责人”的答复。“我明明看到他们有telegram的工作群，可为何就是迟迟不予解决？”张女士告诉记者，由于当时还有其他事情，她便与朋友先行离开。临走时，她发现加油站的工作人员用手机对着她和同行的朋友拍照。“不知道他们为什么拍，估计是怕我们将这件事情发到网上？”她说。

赔偿至今未收到，Total公司表示核实之后再回复

这不是张女士第一次在柬埔寨加油遇堵。她告诉泛亚生活记者，此前她也遇到过被加油站工作人员加错汽油的情况，那次的损失将近5000美金。“上次就是因为加油站工作人员加错汽油，我在不清楚的情况下直接发动了车子，导致发动机损毁，损失将近5000美金。”张女士说，正是因为那次损失，她每次去加油都非常谨慎，会一而再，再而三地告知工作人员要加95号汽油。



3月27日，泛亚生活记者再次联系张女士获悉，Total加油站并没有主动联系她，甚至连承诺的20美元也没有赔偿给她。



泛亚生活记者就此拨打了Total公司的客服热线。客服人员表示他们对此并不知情，因此只能对张女士车辆受损的信息进行登记，并与271路的Total加油站核实相关消息后再行回复。不过截至发稿时，Total公司方面并未给出任何回复，而张女士依然未收到加油站方面的任何赔偿。

来源：泛亚生活

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你大爷

这打发方式，有点过分了

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