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1、航班突然取消
2021年7月3日，已经确定搭乘7月15日春秋航空9C8534（金边-上海）回国，并且历经重重检测，终于入住隔离酒店的乘客们收到了这样一条消息。
这对于这趟航班上的每一个乘客来说，都是一个致命的消息。为了能搭上这趟回国的航班，他们付出的不仅仅是时间、金钱和精力。
很多人为了能尽快回国，工作辞了、房子退了、车也卖了，现在航班突然取消，他们一下子就成了无家可归，甚至身无分文的“流浪汉”。
2、归国本就不易
现在柬埔寨疫情肆虐，每天新增的确诊人数就近千人。再加上向国内输入确诊太多，导致多数航班被熔断、取消。
从前几百上千块的票价直接飙升到上万块，能买到手中这张机票的人都付出了不小的代价。
辛辛苦苦做了大半年，工资全贡献给了机票和旅行社，最后还被突然取消。就算退了也只退机票钱，服务费不会退，真的太难了。
（知情人透漏的乘客情况）
而在这趟航班上的很多人，回国都是有紧急情况的。有的要治病，有的即将临盆，有的家中父母年迈患病等等不一而足。
为了能回国，他们付出了自己能付出的全部，却只得到这么一个结果，这让他们几近崩溃。
（本次航班乘客回国原因）
3、前往大使馆寻求帮助
在崩溃过后，他们决定立即前往中国驻柬埔寨大使馆寻求帮助。大使馆也安排了主任和总参接待，但最后结果也不尽如人意。
1.重启航班——无法实现
2.包机回国——无法实现
3.帮助乘客在柬生活——年轻人可找份临时工，实在不行可联系当地商会帮忙安排
4.联系航司免费改签现有航班——无法实现
5.其他回国渠道——陆路风险更大
6.就现有航班优先购票或不变价改签——可申请优先调配，无法不变价改签
7.保留当前机票不做退票处理，重启航班免费改签优先安排——与航司协商
（大使馆给出的答复）
4、回国政策一再变动
大家能理解大使馆和国家的不易，但谁又能理解他们呢？
回国政策的一再变动，隔离时间从14到14+7到14+7+7，再到现在14+14+7+7。仅仅隔离，前前后后就要花费一个多月时间和上万人民币。
还有前段时间的“绿码”，前期有IGG阳，其余两项阴就可以拿到“绿码”回国，但是最近回国的都是三阴的，IGG阳的以不能掌握你14天内的行程为由不能批“绿码”，自己上传的隔离证明也不具备认证资质。
这导致很多人都不知道该不该打疫苗，生怕打了疫苗却拿不到“绿码”，还是回不去。
5、回家的路在哪里
其实，在柬同胞们的诉求也很简单。包括以下几点：
1.航班取消需要2个工作日内完成退款，让他们手里有钱做下一步计划。
2.大使馆拿出切实可控的政策支持同胞回国，不能朝令夕改。
3.帮助这些有需要的人，不能眼睁睁的看着这些人在大使馆门口却无动于衷，谁也不想这样。
4.可以延长隔离时间，可以增加检测次数，但必须安排着急回国的尽快回国。
5.春秋航空的不能说取消就不管了，要不接着退钱要不允许改签。
截止发稿时，这趟航班上的乘客表示，大使馆和柬埔寨政府都还没有对他们做出什么安排，他们只收到了退回的隔离费用。
他们也不知道该去哪里，更不知道该不该再买机票，买到了机票会不会又被熔断，进了隔离酒店还会不会再次被取消航班……
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发表于 2021-7-5 20:56
