7月2日金边-广州航班隔离信息发布

通通新闻

根据中国驻柬埔寨大使馆的最新要求，为了满足各位购票旅客的回国需求，保障旅客能够顺利乘机，保证柬中航班的运行稳定，即日起，从柬埔寨飞往中国的旅客，须于乘机日（不含）前3天前往指定酒店进行单人单间隔离。

计划乘坐2022年7月2日金边--广州LQ908航班的旅客请查收以下乘机指引。

所有旅客须在航班起飞前第3天（不含乘机当天）即6月29日晚21:00前，凭当天核酸检测结果为阴性的报告到金边时代酒店( Phnom Penh Era Hotel )办理入住手续，进行单人单间闭环隔离。

晚于6月29日21:00酒店将不再办理入住手续，旅客将被视为自愿放弃参加隔离。


隔离酒店信息

（1）隔离酒店：金边时代酒店 （Phnom Penh Era Hotel）

（2）酒店地址：44, Street 163, Village 3, Sangkat Olympic, Khan Chamkarmon, Phnom Pen, Cambodia.

（3）酒店费用：食宿费70美元/天/人。食宿费、机场送机等费用需在办理入住时一次性缴纳（不满十四周岁儿童的食宿费用按半价收取），核酸检测、抗原检测等费用由旅客自行支付。

（4） 酒店联系方式：

酒店电话：+855（0）23222122

前台电话：+855（0）99800966

邮箱：info@phnompenhera.com


入住时需携带以下资料及物品

（1）护照原件

（2）纸质行程单

（3）护照首页彩色复印件（至少3份，酒店、航司、核酸检测等需要用）

（4）单次核酸检测报告原件与复印件

（5）《自我健康状况监测表》（空白）

（6）中资企业人员需要提供自我隔离证明（企业盖章）

（7）提前下载中国版微信，以便上传“防疫健康码国际版”

（8）至少4套防护服、N95口罩、手套、护目镜、橡胶手套和防护面罩等个人防护用具（酒店入住、核酸检测、抗原检测与乘机时穿戴）



入住酒店注意事项

1、旅客办理入住时请联系酒店工作人员加入酒店旅客微信群，隔离期间相关通知将在该微信群中发布。

2、减少感染风险，确保能够顺利乘机！为最大限度减少旅客在酒店办理入住时发生交叉感染的风险，请所有旅客办理入住及参加检测时穿戴防护服及其他防护用具，切勿摘下口罩交谈、吸烟等。如有旅客被确诊感染，未穿戴防护用具及摘下口罩的旅客将被视为密切接触者，可能会导致无法乘机，请旅客务必注意！

3、 旅客在参加隔离酒店组织的由柬埔寨王家军医院相关工作人员进行的双检测时，请务必穿戴防护服、N95口罩、护目镜、防护面罩和橡胶手套等防护用具，同时人与人之间保持适当距离，减少感染风险，确保能够顺利乘机！

根据《驻柬埔寨使馆关于调整自柬乘机赴华人员远端防控要求的通知》，所有自柬赴华人员须进行1次核酸单检测、1次核酸“双采”检测和1次抗原检测。其中，第一次核酸单检测于登机前第3天（不含登机日）在柬国家公共卫生学院（NIPH）进行；第二次核酸“双采”检测（核酸鼻咽拭子左右鼻孔分别采样，用不同品牌试剂进行检测）由柬王家军医院于登机前24小时内到航司指定隔离酒店进行；第三次抗原检测于登机前12小时内由王家军医院到航司指定隔离酒店进行。具体安排如下：



1、第一次做核酸检测的旅客，请参照以上表格，自行前往指定检测点做核酸检测。

2、旅客持中国驻柬使馆向中国公民发放的旅行证、回国证明等有效证件，如能满足航班起飞前闭环隔离要求，可购买澜湄航空金边-广州航班的预售机票；经我司核查准予入住隔离酒店后方可登录微信“防疫健康码国际版”小程序（中国公民）或点击https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/链接（外国公民）上传如下材料向大使馆申请蓝色健康码，大使馆将对自柬赴华乘客审发蓝色健康码。赴华乘客可凭蓝色健康码和登机前24小时核酸“双采”阴性报告和登机前12小时抗原检测阴性报告办理登机手续。


温馨提示

所有自柬赴华乘客在登机前第3天取得核酸单检测报告后，在向大使馆申请健康码时，澜湄航空温馨提示乘客需准确填写个人信息，并一次性上传全部材料，以便减少审核等待时间。需上传材料提示：

（1）核酸单检测报告

（2）有效长期居留证件（有效签证页或劳工证等）

（3）航司出具的已进入隔离证明

（4）密切接触者，在基础材料外上传已监测10天以上的《自我健康状况监测表》

（5）既往感染者，在基础材料外上传所有核酸检测报告和3个月以上的《自我健康状况监测表》

（6）中资企业员工，在基础材料外上传相关企业开具的已隔离6天证明，证明内容包括当事人身份信息、隔离地点、隔离周期、隔离期间身体状况、企业名称、联系人、电话等

（7）自中国国内来柬临时出差人员，在基础材料外上传由相关企业或个人出具的隔离管理承诺书



常见问答

Q：若起飞前要求进行的检测结果出现阳性，怎么办？

A：若起飞前要求进行的核酸结果呈阳性，可向我司提出退票申请，航司审核通过后，将收取票价的50%作为退票费；若起飞前12小时内的抗原检测呈阳性的情况，则收取全额机票费用。提醒您做好防护，避免感染！


Q：可以改期/退票吗？

A：8月13日航班（含）前，非澜湄航空或不可抗力等原因，客票一旦出票则不退不改。8月27日航班（含）起，航班起飞前7天，可以免费改期一次，多不退少补。


Q：可以候补吗？

A：可以候补。候补规则如下：

1、候补旅客的流程全程与预约成功的旅客一致（进行检测与隔离）；

2、若出现预约成功的旅客未能成行（如由于检测结果阳性），则候补的旅客将按照顺序进行候补；

3、如候补旅客候补失败，航司将优先安排其乘坐下一个航班，也可以申请全额退票，航司审核同意后进行退款；

4、候补期间，客人若不是检测阳性的情况下不能主动申请退款（提供证明审核通过后才允许退款）。


温馨提示：乘机需要向大使馆申请健康码，具体要求请点击《关于近期调增自柬赴华直航航班和为自柬乘机赴华人员审发蓝色健康码的通知》了解更多详情。（以上内容来自澜湄航空）

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