偷东西、懒惰、说不得...... 柬埔寨保姆一言难尽

柬埔寨通APP小明

在柬埔寨，想要找一个称心如意的保姆，就和找对象一样难！

确实，在柬埔寨，有一种供需关系难以达到平衡，雇主和保姆之间的故事，如果你想听，他们估计可以讲上三天三夜，在金边的一些社群里，凡是聊到找保姆这件事，就有很多人纷纷出来分享经验，但据观察，吐槽占大多数。

保姆偷东西、不听指示、态度差、懒散等经历比比皆是，就算是部分找到好保姆的人也直呼幸运！



近日，一名在金边的中国女子家中就被保姆“监守自盗”，多条贵重首饰不翼而飞，据其讲述，这件事最终还闹到了警察局，保姆坚不仅称自己没有偷东西，还主动要求报警，报警后警方表示她家里都没有被翻动过的对象，除了消失的首饰外，其他东西都整整齐齐，完好无损，并判断是保姆偷盗，将她带到警察局关了2天，但最后保姆坚决不承认，而且从警察局一放出来之后，就直接回了老家，这件事只好不了了之。



这名女子表示，她平常如家人一般对待保姆，自己买的奶茶、榴莲等都会有保姆的一份，并表示发生了这样的事让她感觉难以接受，“好心喂了狗”。
这一话题引起了网友的热烈讨论，不少在柬中国人都表示在雇保姆的过程中，出现这样或那样的问题，其中偷东西最为常见，也是大多数雇主最难以接受的一点。



柬埔寨家政市场现状
供需关系难以平衡，雇主和保姆矛盾突出

目前，柬埔寨的家政服务参差不齐，缺乏统一的标准，但大多数在柬埔寨的中国人都有雇保姆或者家政工人的需求，但碍于没有完善的家政服务体系和标准，大多数通过朋友或者熟人推荐。

目前市场上也有一些小型的中介公司，但是缺乏专业的统一化标准运作，基本只能发挥介绍的作用，保姆的素质、能力等方面难以有保障，一旦出现问题，中介也无法解决。

一名长期在柬埔寨的中国人表示，柬埔寨保姆的试错成本很高，请保姆基本像开盲盒，而且完全靠对方的人品，如果遇到勤勤恳恳工作，态度又非常好的完全感觉捡到宝了！


此外，由于疫情，一些有孩子的家庭，原计划从国内请人，但目前出国困难且成本高，而且存在疫情风险，一些原本做月嫂或家政服务的人也不再愿意贸然出国，这导致大量雇主都转向在柬埔寨当地寻找。

从用人成本上来说，柬埔寨保姆在当地一般的薪水大概在170美元至200美元左右，但一些中国雇主就会给得更高，250-500美元不等，甚至还有更高的价格，但和从中国雇佣来比，价格仍然低很多。

但供需市场之间的严重不平衡导致雇主和保姆之间的“矛盾”不断，总体来说在柬埔寨当地，年纪稍大一点的家政服务人员会更加稳定，但年纪较小的保姆收到的投诉和抱怨则比较多，而且不稳定性比较高。

“昨天刚说了保姆两句，今天就直接发消息不来了，只能重新再找人”，这样的情况时常发生，也让雇主非常头疼。

柬埔寨家政市场展露空白

据观察，在柬埔寨的大多数上班族都有家政服务需求，主要为了请保洁阿姨打扫卫生，据了解，大多数上班族一周或者二周就需要打扫一次，价格在8-10美元。“每次请本地阿姨打扫都处理的非常干净，基本上还会额外给一两美元的小费。”

但他们大多数都选择就近叫人上门打扫卫生，一般往往来自所住公寓的物业，但遇到节假日或需要打扫的人太多，会出现无法按时到达的情况。

一些中国家庭长期雇保姆也成为标配，甚至有的家庭会雇佣多个住家保姆，但目前基本没有第三方进行监督和管理，雇主和保姆之间的矛盾会比较突出，同时也凸显了柬埔寨家政市场至少是面向华人的家政市场的空白。



其实，客观上来说，柬埔寨的服务人员基本素质都非常不错，尤其是餐厅和酒店的服务员，素质就更高，而且他们上岗前往往都有统一的培训和要求。

但就家政行业来说，目前没有大型规范的家政公司提供统一的管理和培训，整体的服务水平参差不齐，急需一些专业的家政服务公司和平台，提供专业化的服务，填补市场空白。



来源：公众号《柬埔寨圈儿》
https://mp.weixin.qq.com/s/FpeD2ghwhPD6_82Er853GA